Direito de arrependimento (7 dias)
Depois de receber sua Peak Self, você tem 7 dias corridos para desistir da compra, por qualquer motivo — não precisa justificar. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, e você não paga nada pelo envio de volta.
Troca por tamanho ou modelo (7 dias)
Se a peça não serviu ou você quer trocar por outro tamanho ou modelo, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar. Nesse caso:
- O frete de devolução é por conta do cliente.
- Você recebe crédito na loja no valor da peça, pra usar em uma nova compra.
Defeito de fabricação
Se a peça chegou com algum defeito, nos avise o quanto antes. Nesse caso, o frete de devolução é por nossa conta e você pode escolher entre troca ou reembolso integral.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com seu número de pedido e o motivo da troca ou devolução. Respondemos o quanto antes com o passo a passo.
Peça de volta, no estado em que foi enviada (sem uso, com etiqueta), sempre que possível — isso agiliza sua troca ou reembolso.
